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Dashboard do cliente

Tela do Telvora ERP — Dashboard do cliente

Captura do Telvora ERP em ambiente autorizado. Valores de tabelas e formulários foram ocultados para privacidade.

Módulo: Cadastros
Menu: Operações → Cadastros → Clientes (clique na linha)
Público: Comercial / Operador / Suporte
Status: Publicado
Atualizado: 2026-09-05
Refs técnicas: CustomerPreviewPanel.tsx · AccessStatus · ADR-012

O que faz

Ao clicar em um cliente na lista, abre o dashboard do cliente (painel lateral) com resumo de contratos, financeiro, suporte, telecom e contatos — sem precisar abrir o cadastro completo.

Quem pode usar

Quem tiver acesso à lista de Clientes.

Pré-requisitos

  • Cliente cadastrado na filial/contexto atual.

Passo a passo

  1. Abra Operações → Cadastros → Clientes.
  2. Clique em uma linha da grade.
  3. No painel Dashboard do cliente, confira:
  4. Status de acesso do contrato (cores):
    • Ativo → verde
    • Bloqueio automático → vermelho
    • Bloqueio manual → letra vermelha com fundo amarelo
    • Desativado → cinza
  5. Status do login: Online (verde), Offline (vermelho), Desativado (cinza)
  6. Telefone / WhatsApp no formato brasileiro (XX) XXXXX-XXXX
  7. Use Abrir no rodapé do painel para editar o cadastro completo.

Regras importantes

  • As cores do status de acesso referem-se ao contrato (internet/serviço), não ao cadastro “cliente ativo/inativo”.
  • Login desativado tem prioridade visual sobre online/offline.
  • Telefone fixo (10 dígitos) aparece como (XX) XXXX-XXXX.

Erros / avisos comuns

Mensagem / situação O que fazer
Telefone sem máscara Confirme se o cadastro tem DDD + número; números incompletos ficam como foram digitados.
Sem cor no status Status fora da lista padrão — abra o contrato e confira o status de acesso.

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Referências